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珍爱信用记录 享受美好生活

更新时间:2020-06-29 19:42点击:

  本报讯 (记者 徐浪) 人无信不立,业无信不兴,国无信则衰。作为评价个人或企业信用水平的一个参考依据,信用日渐被人们所重视。昨日是第十三个“6·14信用记录关爱日”,在相关部门组织推动下,我市各金融机构线上开展了征信知识系列宣传活动,旨在提高公众信用意识,营造“知信、用信、维信、守信”的良好社会氛围,为推动我市经济社会高质量发展提供良好的信用保障。

  据介绍,由于今年情况特殊,在“6·14信用记录关爱日”来临之际,我市相关部门、银行等宣传主体一改往年聚集性宣传,通过移动互联网媒体平台及各类微信公众号线上宣传为主+非聚集性传统线下宣传为辅的方式,凭借营业场所网点布局优势和金融行业平台普及特点,面向市民、企事业单位等,以动漫、视频、微电影、宣传手册等媒介为载体,大力宣传推广征信相关知识。

  6月14日,邮储银行微信公众号用文字+漫画的形式,从“什么是个人信用报告”、“个人信用报告的信息从哪里来”“信用报告有什么用”“怎样维护良好信用记录”等方面做了详细讲解,生动形象简洁易懂。在湖北银行咸宁分行滚动屏幕上,“关爱信用记录,享受幸福人生”的红色字体格外显眼,营业部大厅里,工作人员正在向等候办理业务的客户发放宣传单页,并为其答疑解惑。在中行、工行、建行等营业网点,展架上满是关于信用知识的宣传折页,电子屏幕上循环播放着有关信用的视频。

  受疫情影响,不少企业延期开工,很多人不能按时复工,对于普通员工来说,不上班就意味着没有工资、没有收入,但房贷、房租、车贷、生活等各方面的压力接踵而来,没有收入导致贷款和信用卡难以偿还怎么办,征信是否会受影响?疫情期间,银行网点不开门,征信报告如何查询?在“6·14信用记录关爱日”之际,本报特开设专栏解答市民关心的征信热点问题。

  从法律规定看,受疫情影响并不是不偿还借贷的理由和原因,虽然疫情确实会导致收入的下降,但同时也说明缺少家庭的财务规划和理财安排,从而在遇到资金意外或者收入来源不能持续时会出现还款障碍。因此,客观上来说,不能及时还款的责任还是在于自身。但是,考虑到此次疫情的特殊性和影响的广泛性,为体现“以人为本”的原则,加强金融对疫情防控工作的支持,国家相关部委适时出台了有关政策,对疫情期间灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限,以及特殊人群的逾期行为不纳入征信等问题进行了规定。

  2、国家相关部委出台了关于疫情期间延期还款的特殊政策,政策有哪些具体规定?

  针对疫情可能造成部分群众发生还款困难和贷款逾期,中国人民银行、银保监会、财政部等部委以联合发文或单独发文形式,先后出台了一系列文件,要求各银行机构采取相应措施予以支持和妥善应对。归纳起来主要体现在以下三个方面。

  一是要求各银行机构根据疫情防控工作需要,合理安排营业网点及时间,积极运用技术手段加强线上业务服务,提升服务便捷性和可得性,保障疫情期间基本金融服务和关键基础设施稳定运行。二是对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。三是对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员(简称四类人群),因疫情影响未能及时还款的,经银行机构认定,相关逾期贷款可以不作逾期记录报送,已经报送的予以调整。

  各家银行对于调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,延后还款期限的条件要求各不相同,需要与银行具体协商。一般而言,商业银行会要求还款人出具受疫情影响无法正常还款的相关证明材料,包括但不限于身份证明、职业证明、诊断证明、银行流水等。大部分银行对医护人员有更为宽松的政策。

  这里要分两种情况。第一种情况,还未到约定还款期:你可以提前主动打电话给当事银行的统一客服电话,或通过该行的手机银行反映情况,申请延后贷款或信用卡的还款期,只要你是湖北省内的居民,各银行一般都会接受。部分银行(如中国银行)甚至不需要客户申请,已经主动为湖北省内的个人客户统一延后了还款期。第二种情况,已过了还款期仍未还款,也未事先申请延期:你也可以拨打银行的客服电话,反映未及时还款的原因,要求银行不将逾期纳入征信并询问下步安排。同时要准备好因疫情导致无法正常还款的相关证明材料,等恢复正常上班后提交给当事银行,以备银行审核同意后消除您的逾期记录。

  为贯彻落实习总书记关于新冠肺炎疫情防控和应对工作的重要指示精神,住建部、财政部、中国人民银行联合下发了《关于妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》,明确规定2020年6月30日前,住房公积金贷款不能正常还款的,不作逾期处理,不作为逾期记录报送征信部门,已报送的予以调整。也就是说,因疫情造成公积金贷款不能及时还款的,不作为逾期,也不会影响你的信用记录。

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